Privacybeleid

Versie: 27 juli 2026

Artikel 1 — Wie zijn wij?

TCG Friesland
Singel 3
9074 CZ Hallum
Nederland

E-mail: info@tcgfriesland.nl
KvK-nummer: 01047859
Btw-nummer: NL001425576B79

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. In dit beleid noemen wij onszelf "wij". Met "jij" bedoelen wij de bezoeker of klant van onze webshop.

Artikel 2 — Welke gegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om onze webshop goed te laten werken en jouw bestelling af te handelen.

• Bestellingen: als je een bestelling plaatst, verwerken wij je naam, adres, e-mailadres, bestelgegevens en betaalgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om de overeenkomst met jou uit te voeren: het leveren van je bestelling, het versturen van de orderbevestiging en het afhandelen van betalingen, retouren en garantie.
• Klantcontact: als je ons een e-mail stuurt of op een andere manier contact opneemt, bewaren wij die correspondentie om je vraag of klacht goed te kunnen afhandelen.
• Nieuwsbrief: tijdens het afrekenen kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Doe je dat, dan gebruiken wij je e-mailadres om je deze toe te sturen. Dit doen wij alleen met jouw toestemming; aanmelden gebeurt nooit automatisch. Afmelden kan altijd, via de link onderaan elke nieuwsbrief.
• Websitebezoek: als je onze website bezoekt, verwerken wij beperkte technische gegevens (zoals je IP-adres en browsertype) om de website te laten werken, te beveiligen en te verbeteren. Zie artikel 5 over cookies.

Wij werken niet met klantaccounts: je bestelt altijd als gast en wij bewaren dus geen accountgegevens of wachtwoorden van jou.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid) en onze webshop is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar.

Artikel 3 — Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

De wet (de AVG) vereist dat wij een geldige reden hebben om jouw gegevens te verwerken. Onze grondslagen zijn:

• Uitvoering van de overeenkomst — voor het verwerken en leveren van je bestelling en het afhandelen van betalingen en retouren.
• Wettelijke verplichting — de Belastingdienst verplicht ons om onze administratie, inclusief factuurgegevens, 7 jaar te bewaren.
• Toestemming — voor de nieuwsbrief en voor analytische en advertentiecookies (zie artikel 5). Je mag je toestemming altijd weer intrekken.
• Gerechtvaardigd belang — voor het beveiligen en verbeteren van onze website en het voorkomen van fraude.

Artikel 4 — Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze webshop te laten draaien, en alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn:

• Mollie (betaalprovider) — verwerkt je betaalgegevens om de betaling af te handelen. Kies je voor achteraf betalen via Klarna, dan deelt Mollie de daarvoor benodigde gegevens met Klarna, die hierop een gegevens- of kredietcheck kan uitvoeren. Op deze verwerkingen zijn ook de privacyverklaringen van Mollie en Klarna van toepassing.
• Verzendpartners — om je bestelling te bezorgen delen wij je naam, adres en eventueel je e-mailadres (voor track & trace en bezorgupdates) met de vervoerder die jouw pakket bezorgt. Welke vervoerder dat is, kan per bestelling verschillen.
• Onze e-maildienst — orderbevestigingen, verzendbevestigingen en nieuwsbrieven worden verstuurd via een gespecialiseerde e-maildienst. Daarvoor delen wij je e-mailadres en de inhoud van het bericht.
• Onze hostingprovider — onze webshop en ordergegevens worden gehost op een beveiligde server binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
• Onze webanalyse- en advertentiedienst — verwerkt, als je daarvoor toestemming geeft, beperkte gegevens over je websitebezoek (zoals bezochte pagina's en apparaat- en browserinformatie) zodat wij inzicht krijgen in het gebruik van de website, kunnen meten of een klik op een van onze advertenties tot een bestelling leidt en je relevantere advertenties van onze webshop kunnen tonen. Bij een bestelling delen wij daarvoor ook een versleutelde (gehashte) versie van je e-mailadres, waarmee de dienst de conversie betrouwbaarder kan meten; je e-mailadres zelf is daaruit niet af te leiden. Zie artikel 5 over cookies.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat jouw gegevens ook bij hen goed beschermd zijn. Is een dienstverlener buiten de EER gevestigd, dan delen wij alleen gegevens als een passend beschermingsniveau is gewaarborgd zoals de AVG dat vereist, bijvoorbeeld op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de EU-standaardcontractbepalingen. Verder verstrekken wij gegevens alleen aan derden als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld bij een vordering van een bevoegde autoriteit.

Artikel 5 — Cookies

Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.

• Functionele cookies: deze zijn noodzakelijk om de website te laten werken, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden en het afrekenen mogelijk te maken. Voor deze cookies is geen toestemming nodig; zonder deze cookies werkt de webshop niet.
• Analytische cookies: alleen met jouw toestemming gebruiken wij een webanalysedienst om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren. Deze gegevens gebruiken wij alleen voor statistieken over het gebruik van de website.
• Advertentiecookies: alleen met jouw toestemming plaatsen wij cookies waarmee wij meten of een klik op een van onze advertenties tot een bestelling leidt, en waarmee wij je op andere websites en platforms relevante advertenties van onze eigen webshop kunnen tonen (remarketing). Op onze website zelf tonen wij geen advertenties van derden.
• Jouw keuze: bij je eerste bezoek vragen wij je toestemming via de cookiebanner. Weiger je, dan plaatsen wij alleen de functionele cookies. Je kunt je keuze altijd aanpassen via "Cookievoorkeuren" onderaan de pagina, en cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Artikel 6 — Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

• Ordergegevens en facturen — 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Klantcontact en correspondentie — maximaal 2 jaar na afhandeling, zodat wij bij vervolgvragen de geschiedenis kunnen inzien.
• Nieuwsbriefgegevens — totdat je je afmeldt.
• Analytische gegevens — maximaal 14 maanden.

Artikel 7 — Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en hebben passende maatregelen genomen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang tegen te gaan. Zo verloopt al het verkeer op onze website via een beveiligde verbinding (https), worden betalingen volledig door Mollie afgehandeld — wij slaan zelf geen creditcard- of rekeninggegevens op — en staan onze gegevens op een beveiligde server binnen de EER. Heb je desondanks de indruk dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik? Neem dan direct contact met ons op via info@tcgfriesland.nl.

Artikel 8 — Jouw rechten

Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van jou hebben.
• Rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering — je mag ons vragen jouw gegevens te wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn ze te bewaren.
• Beperking — je mag ons vragen de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
• Bezwaar — je mag bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• Dataportabiliteit — je mag jouw gegevens in een leesbaar bestand opvragen om ze mee te nemen naar een andere partij.
• Intrekken van toestemming — heb je ergens toestemming voor gegeven, dan mag je die altijd weer intrekken.

Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een e-mail naar info@tcgfriesland.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie ter identificatie. Wij reageren binnen 4 weken op je verzoek.

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Dan horen wij dat graag, zodat we het kunnen oplossen. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 9 — Wijzigingen

Wij mogen dit privacybeleid wijzigen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken. De actuele versie staat altijd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je hierover op de website of per e-mail.